Smartphones, games e computadores estão entre os itens mais desejados pelo consumidor brasileiro para a Black Friday. É o que revela uma pesquisa de intenção de compras feita pela LWSA, grupo que reúne marcas como Tray, Bling, Melhor Envio e Vindi. O levantamento surge pouco mais de um mês antes da Black Friday desse ano, que ocorre em 29 de novembro.
Foram ouvidos 3087 consumidores com idade acima de 16 anos de todo o Brasil entre 12 e 23 de setembro. A margem de erro da pesquisa é de 1,7 pontos percentuais.
Mais da metade (51%) dos ouvidos no estudo afirmaram que devem comprar eletrônicos (smartphone, games, computadores e TVs), 46% planejam comprar roupas e 45% querem eletrodomésticos. A maioria (62%) pretende gastar até R$ 3 mil nas promoções.
Os consumidores se preparam como podem: 64,3% planejam as compras com antecedência, 44% têm guardado dinheiro nos últimos meses, e 20,3% vão reservar parte do 13º salário para aproveitar as ofertas. Outros 96% planejam fazer compras online e 87% afirmaram ter realizado compras na BF de 2023.
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A maior parte dos consumidores (75%) disse que pretende fazer compras na Black Friday em marketplaces, seguido por sites próprios das marcas. E 75% dizem que vão pagar com cartão de crédito, 23,2% com Pix e 83% parcelar as compras no cartão.
Para 57%, sites e redes sociais das empresas são a principal forma de se informar sobre os descontos. Os perfis focados em promoções e descontos (24%), e-mails promocionais (37 %), sites de comparação de preços (25%), canais ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados.
Os consumidores também revelaram fatores que influenciam a compra: 65% citaram anúncios de internet, 59% as redes sociais e 19% os influenciadores digitais.
“A grande novidade que chama a atenção neste ano em relação ao anterior é a consolidação dos canais de ofertas nos aplicativos de mensagens, como o WhatsApp e Telegram. Isso mostra que em pouco tempo essa opção já figura na preferência do brasileiro, inclusive superando outras bem estabelecidas, como os influenciadores, por exemplo”, diz em comunicado Marcelo Navarini, diretor geral do Bling.
Frete como fator decisório
Quase 60% dos entrevistados afirmam que o valor do frete é muito importante e decisivo para as compras online. Quase 40% dos entrevistados não estariam dispostos a pagar um valor de envio elevado para receber um produto com mais rapidez.
Taxas de frete (57%), preços mais altos do que em períodos sem oferta (50%), não confiar na loja (45%), nota baixa em sites de reputação (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%) foram apontados como motivos que fariam o consumidor desistir de comprar mesmo diante de uma boa oferta.
