A Amazon Ads, plataforma oficial de publicidade da Amazon, anunciou recentemente o lançamento no Brasil de duas soluções baseadas em inteligência artificial para campanhas realizadas na Twitch. As ferramentas Chat Sentiment Analysis e Campaign Assist prometem ajudar marcas a medir o impacto de ações publicitárias em transmissões ao vivo e oferecer suporte aos criadores durante entregas patrocinadas.
A novidade faz parte de um conjunto de investimentos da Amazon em soluções voltadas para a economia de criadores e para ações comerciais dentro da Twitch. A plataforma de streaming foi adquirida pela empresa em 2014 e, recentemente, anunciou novas ferramentas de monetização para criadores de conteúdo.
Métricas de engajamento
Diferentemente de formatos tradicionais de publicidade digital, as transmissões ao vivo dependem da interação entre criador e comunidade. Métricas como impressões e cliques nem sempre conseguem representar o impacto real de uma campanha.
O Chat Sentiment Analysis (análise de sentimento do chat, em tradução livre) promete utilizar modelos de IA para analisar, em tempo real, as mensagens publicadas no chat durante ações patrocinadas. A tecnologia promete classificar as reações da audiência entre positivas, neutras e negativas, gerando relatórios que ajudam as marcas a entenderem como o público respondeu à campanha.
Em ações realizadas simultaneamente com vários criadores, a ferramenta também promete comparar os resultados obtidos em cada comunidade.
Segundo Carolina Piber, diretora-geral da Amazon Ads no Brasil, as métricas tradicionais não foram desenvolvidas para ambientes altamente interativos como a Twitch.
“As ferramentas de medição tradicionais não foram desenvolvidas para ambientes interativos e ao vivo como a Twitch — impressões e taxas de clique não refletem como uma comunidade está realmente respondendo à sua marca em tempo real”, afirma a executiva.
IA como suporte
A segunda novidade apresentada é o Campaign Assist (assistente de campanha, em tradução livre), ferramenta que tem o objetivo de atuar como um assistente para campanhas publicitárias durante transmissões ao vivo. O recurso usa IA para ouvir e transcrever o áudio do criador, verificando se os principais pontos acordados com a marca foram mencionados durante a ação. Caso alguma informação importante não seja apresentada, o sistema envia lembretes privados ao streamer enquanto a transmissão continua.
De acordo com a Amazon Ads, a solução também poderá ser utilizada para monitorar diretrizes de segurança de marca. Em situações em que o conteúdo da live se afaste das condições previamente definidas para a campanha, o criador recebe alertas para realizar ajustes durante a transmissão.
A empresa afirma que o objetivo é reduzir falhas operacionais em ações patrocinadas e fornecer mais previsibilidade para marcas que investem em campanhas com criadores de conteúdo ao vivo.
