A experiência do usuário (UX) nos jogos tem evoluído significativamente ao longo dos anos, refletindo a transformação na maneira como empresas do universo dos games abordam a inserção ou manutenção de sua presença nas comunidades de jogadores. A indústria de jogos está cada vez mais competitiva, exigindo que as marcas invistam em estratégias de marketing não apenas para atrair novos gamers, mas também para garantir que eles permaneçam engajados.
Afinal, de acordo com a Accenture, 84% dos jogadores consideram a experiência do usuário como um fator essencial para sua fidelidade a um jogo. E 72% afirmam que as atualizações regulares de conteúdo são cruciais para manter seu interesse.
O marketing tem um papel importante ao criar uma conexão contínua entre o jogador e o jogo. Um estudo da Newzoo de 2023 mostrou que jogos que investem em campanhas de marketing personalizadas e eventos dentro de seus ambientes virtuais conseguem aumentar a retenção de jogadores em até 30%. Deste modo, organizações do setor têm se destacado ao usar campanhas dinâmicas.
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Por exemplo, ao utilizar dados comportamentais e preferências dos gamers, essas empresas enviam notificações e ofertas que realmente interessam ao usuário. Esse marketing direcionado mantém os jogadores informados sobre atualizações e novos conteúdos, fazendo com que se sintam valorizados e compreendidos.
Além disso, redes sociais e plataformas de streaming tornaram-se aliadas poderosas nos games, contribuindo para comunidades cada vez mais ativas. Instituições de jogos, eletrônicos e até de moda têm investido em influenciadores, criadores de conteúdo e ativações de marcas nesses canais para promover seus produtos e manter a atenção do público.
Essa estratégia aumenta a visibilidade do game e gera um senso de pertencimento entre os jogadores. Quando os usuários veem seus streamers favoritos em gameplays e interagindo com todo esse ecossistema, se sentem mais conectados e motivados a continuar jogando.
Eventos dentro do jogo e conteúdos sazonais são outras técnicas de marketing que contribuem para uma melhor experiência do usuário. Essas iniciativas incentivam os jogadores a voltarem regularmente para não perderem novas experiências e recompensas, aumentando o tempo de engajamento e, consequentemente, a retenção.
Marcas se aproveitam dessa visibilidade, participando com elementos como skins personalizadas, logotipos em paisagens do jogo ou menções feitas por streamers sobre produtos específicos.
Por fim, também podemos citar sobre a experiência de compra, que se tornou um outro ponto estratégico para a retenção dos jogadores. Lojas integradas ao game, promoções exclusivas e ofertas para quem está naquele ambiente criam um sentimento de exclusividade. Esse tipo de estratégia não apenas melhora a UX, mas também fortalece as vendas como um todo.
A evolução da experiência do usuário nos jogos está ligada à capacidade de as empresas entenderem e responderem às necessidades e desejos de seus jogadores.
O marketing, ao se integrar perfeitamente com a UX, permite que organizações ligadas ao universo dos games criem ambientes ricos e envolventes que atraem novos jogadores e os mantêm satisfeitos e engajados. A chave para o sucesso está em manter uma comunicação contínua e significativa.
