O Google anunciou e disponibilizou recentemente o Evite Golpes (Be Scam Ready), jogo gratuito pensado para treinar na prática os usuários para reconhecerem padrões psicológicos usados por golpistas em diversos tipos de fraudes online. A premissa é que a conscientização teórica não é suficiente, e que é fundamental uma preparação prática baseada em técnicas de manipulação.
O jogo aborda comportamentos como o “efeito manada” e falsas autoridades. Usa personagens e histórias que apresentam situações em que se deve (ou não!) confiar em mensagens suspeitas, contatos não-oficiais e comportamentos duvidosos.
Segundo o Google, com o aprimoramento constante das táticas cibercriminosas,quase 60% das pessoas no mundo sofreram algum tipo de golpe online no último ano. As tentativas de golpe e phishing têm se apoiado fortemente em engenharia social avançada para criar cenários de manipulação realistas e difíceis de detectar. O jogo procura “treinar” o instinto do usuário.
“A segurança [..] é uma responsabilidade compartilhada que levamos a sério por meio de ações concretas e inseridas no cotidiano de nossos usuários.”, explica em comunicado Priscila Couto, líder de confiança e segurança do Google na América Latina.
Gamificação do conhecimento
O Evite Golpes é dividido em quatro “fases” que dissecam métodos de manipulação psicológica:
- Prova social e efeito manada: simula a exibição de depoimentos falsos, números inflados de usuários e a criação de urgência em chats de grupo movimentados;
- Exigências crescentes (“pé na porta”): aborda interações que começam com pedidos pequenos e aparentemente inofensivos;
- Gatilhos emocionais e escassez fabricada: reproduz o uso de termos como “oferta por tempo limitado” ou “última chance” para forçar decisões rápidas;
- Falsas figuras de autoridade: testa o usuário com situações em que os golpistas se passam por funcionários de bancos, representantes do governo, familiares ou executivos de empresas.
Em todas as etapas, o jogo instrui o público a desconfiar de interações que oferecem muito retorno com pouco esforço inicial, a buscar informações oficiais e a não ser influenciado.
A página oficial do Evite Golpes reúne mais informações, o “mapa” com os conceitos básicos do jogo e o link para jogar.
